Información
Información Legal y Privacidad
1. Identificación del alojamiento y de la anfitriona
- Nombre del alojamiento: Sunnyhouse Colosseo — Locación Turística
- CIN (Código Identificativo Nacional): IT058091C2SG9JEJKN
- CIR (Código Identificativo Regional, Región de Lazio): 058091-LOC-02758
- Titular/anfitriona: Anna Panico
- Código fiscal / NIF: PNCNNA70S41H501D
- Email de contacto: panico.anna@gmail.com
El inmueble se alquila con fines turísticos conforme al art. 1571 del Código Civil italiano y al art. 53 del Decreto Legislativo 79/2011 (Código del Turismo): no se trata de un establecimiento hotelero ni extrahotelero, sino del alquiler de un inmueble de uso residencial para estancias de corta duración.
De conformidad con el art. 13-ter del Decreto-Ley 145/2023 y las disposiciones de desarrollo posteriores, el CIN figura en todos los anuncios relativos a este alojamiento, tanto en línea como fuera de línea.
A la llegada, antes o durante el check-in, se firma un contrato de arrendamiento con fines turísticos; se recogen los documentos de identidad de todos los huéspedes para su registro en el Portale Alloggiati Web de la Questura, según lo exigido por la normativa de seguridad pública.
2. Tasa turística
Como se exige para todos los alojamientos del Municipio de Roma, se aplica una tasa turística de 6,00 € por persona al día, hasta un máximo de 10 noches consecutivas. Las modalidades de pago (incluido en el importe abonado al reservar, o liquidado durante la estancia) se comunican al confirmar la reserva.
3. Condiciones de reserva, pago y derecho de desistimiento
Cómo reservar. Elige las fechas y el número de huéspedes y, si están disponibles, el plan de reembolso y la forma de pago. El precio total que ves antes de confirmar incluye la tarifa de la estancia, el posible suplemento por huéspedes adicionales, la limpieza final y el posible suplemento del plan de reembolso elegido; la tasa turística se indica aparte y, si no se paga en línea, se abona en el alojamiento.
Pago y confirmación. Si el pago en línea está activo (tarjeta mediante Stripe o PayPal) puedes pagar de inmediato el importe total: al completarse el pago la reserva se confirma automáticamente y las fechas quedan bloqueadas. Cuando el pago en línea no está activo envías una solicitud de reserva: las fechas quedan reservadas hasta que la anfitriona responda; si rechaza o la solicitud caduca no se te cobra nada, y si la acepta recibes por correo las indicaciones y el enlace de pago.
Anticipo y saldo. Cuando se ofrece, puedes pagar solo un anticipo: la reserva se confirma al completarse el pago y el saldo se paga más tarde. El anticipo es una parte del precio pagada por adelantado y se imputa al precio total: no son arras confirmatorias ni penitenciales (la «caparra» del derecho italiano). Antes de pagar ves el importe del anticipo, el del saldo y la fecha límite; el anticipo se calcula para cubrir lo que podría retenerse, según el plan elegido, si cancelas antes de esa fecha. El enlace para pagar el saldo te llega por correo en la fecha indicada, con recordatorios. Si has acordado con la anfitriona pagar el saldo en persona, recibes igualmente el enlace y, por comodidad, también puedes pagar en línea. Si el saldo no se paga en la fecha límite, la anfitriona puede contactarte y, a falta de pago, considerar la reserva cancelada por el huésped, con las consecuencias del plan elegido.
Planes de reembolso. Cuando hay más de un plan, elige el que prefieras: cada uno tiene un posible suplemento de precio y una escala de reembolsos, que se muestran antes de reservar. El plan elegido, con su suplemento y sus porcentajes, sigue siendo el de tu reserva aunque la anfitriona cambie después los planes ofrecidos, y figura en los correos y en la página «Mis reservas».
Cancelación y reembolso. Las condiciones aplicables son las que se indican en el resumen antes de reservar y en los correos de confirmación. Puedes cancelar desde la página «Mis reservas» hasta el día de llegada incluido, o escribiendo a la anfitriona. El reembolso depende de los días que faltan para la llegada en el momento de la cancelación: se aplica el umbral más alto alcanzado del plan elegido y, superado el último umbral, no corresponde reembolso. El porcentaje indica la parte del precio de la estancia que se te devuelve; la parte no reembolsable se retiene solo de las cantidades ya pagadas. La tasa turística, si se pagó en línea, se reembolsa íntegramente. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado; los plazos de abono dependen del proveedor de pagos y de tu banco. Tras la llegada no hay reembolsos.
Cancelación por parte de la anfitriona. Si la anfitriona cancela la reserva o no puede poner el alojamiento a tu disposición, recibes el reembolso íntegro de lo que hayas pagado.
Derecho de desistimiento. Según el art. 59, apartado 1, letra n) del Código de Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005), el derecho de desistimiento de 14 días previsto para los contratos a distancia no se aplica a los contratos de servicios de alojamiento con fecha o período de ejecución específicos; valen las condiciones de cancelación y reembolso descritas arriba.
4. Normas generales de la casa
Para garantizar una estancia tranquila a todos los huéspedes y respetar a los vecinos, se pide en particular:
- Respetar el horario de descanso nocturno, en particular de 22:00 a 8:00.
- No organizar fiestas o eventos dentro del apartamento.
- No fumar en el interior.
- Respetar el número máximo de huéspedes acordado al reservar.
- Proporcionar los documentos de identidad de todos los huéspedes, según lo exigido por la normativa vigente en materia de comunicaciones de seguridad pública.
5. Información sobre Privacidad (RGPD)
Los datos personales facilitados a través del formulario de reserva o del formulario de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono, fechas de la estancia, posibles mensajes) son tratados por la titular exclusivamente para:
- gestionar la solicitud de reserva, el cálculo del precio y la correspondencia relacionada;
- procesar el pago en línea a través de los proveedores de servicios de pago indicados a continuación;
- cumplir con las obligaciones de comunicación previstas por la normativa de seguridad pública para las locaciones turísticas;
- responder a solicitudes de contacto o asistencia.
Base jurídica del tratamiento: ejecución de medidas precontractuales/contractuales a solicitud del interesado (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). Los datos se conservan durante el tiempo previsto por la normativa fiscal y de seguridad pública aplicable.
Proveedores de pago (responsables/titulares autónomos del tratamiento): los datos de pago no transitan ni se conservan en el sitio web, sino que son gestionados directamente por Stripe y/o PayPal, según sus respectivas políticas de privacidad. El huésped es redirigido a la página de pago segura del proveedor elegido.
En cualquier momento es posible solicitar el acceso, rectificación o cancelación de los propios datos escribiendo a través de la página Contacto.
Cuenta de cliente. Cuando reservas a través del sitio creamos una cuenta con tu correo electrónico, que te permite consultar, gestionar y cancelar tus reservas desde la página «Mis reservas». Para ello conservamos nombre, apellidos, correo, teléfono y las reservas vinculadas a tu cuenta, únicamente para gestionar la relación contigo y cumplir obligaciones legales. Las cuentas cuya contraseña nunca se establece y que no tienen reservas en curso se eliminan automáticamente a los 30 días. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento escribiendo desde la página Contacto o al correo de referencia indicado arriba; los datos de las reservas se conservan durante el tiempo exigido por las normas fiscales y de seguridad pública.
Cancelaciones y pagos. Si cancelas una reserva desde tu cuenta, la reserva queda registrada como «cancelada» (fechas, importes y datos de contacto) con las mismas finalidades y durante el mismo tiempo que el resto de datos de reserva, porque sirve para gestionar posibles reembolsos y cumplir obligaciones legales; «Quitar de la lista» solo la oculta de tu página. Para los pagos en línea se te dirige a las páginas seguras de Stripe o PayPal: su tratamiento y sus cookies dependen de sus propias políticas de privacidad.
Pagos, cuenta y correos de servicio. Para gestionar el anticipo, el saldo, los reembolsos y las cancelaciones conservamos el importe, la fecha, el método y la referencia de cada pago (no conservamos los datos de la tarjeta: permanecen en Stripe o PayPal) y te enviamos correos de servicio: confirmación, enlace del saldo, recordatorios, cancelación y reembolso. El tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de reserva (art. 6.1.b RGPD) y para las obligaciones contables y fiscales (letra c); los datos se conservan junto con los demás datos de la reserva durante el tiempo que exigen las normas fiscales y de seguridad pública.
6. Política de Cookies
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7. Contenidos y responsabilidad
La información turística presente en las páginas “Guía de Roma” (horarios, precios, direcciones) tiene carácter puramente orientativo y puede variar con el tiempo: se recomienda verificar siempre los horarios y las condiciones actualizadas directamente en los establecimientos o en los sitios web oficiales indicados.